Politique de Confidentialité

Introduction

LARQ France SAS ("nous", "notre") s'engage à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web et achetez nos produits.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Informations que nous collectons

Informations personnelles

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

• Nom, prénom et adresse email
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées par nos partenaires sécurisés)
• Historique des commandes et préférences

Informations techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP et données de navigation
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Cookies et données similaires
• Pages visitées et temps passé sur le site

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Fournir un service client personnalisé
• Vous envoyer des confirmations de commande et mises à jour
• Améliorer notre site et nos produits
• Vous informer des nouveautés et offres spéciales (avec votre consentement)
• Assurer la sécurité et la prévention des fraudes

Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons vos données qu'avec :

• Prestataires de services logistiques pour la livraison de vos commandes
• Fournisseurs de paiement pour traiter vos transactions sécurisées
• Partenaires marketing uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site :

• Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
• Cookies de performance pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation pour mémoriser vos préférences
• Cookies de marketing pour des publicités pertinentes

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transactions
• Serveurs sécurisés et surveillance 24/7
• Accès restreint aux données personnelles
• Conformité RGPD et régulations européennes

Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger vos informations inexactes
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email indiquée ci-dessous.

Conservation des données

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : 5 ans après votre dernière commande
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées en France et au sein de l'Union Européenne. Tout transfert en dehors de l'UE fait l'objet de garanties appropriées conformément au RGPD.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons réglementaires. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :